ストア: お知らせを管理する
ストアを運営していると新しくお知らせを作成したい場合があります。そんな時は、ストア設定の『お知らせ』より『お知らせを登録する』をクリックしてください。140文字以内で作成されたお知らせは、該当のストアページや、そのストア…
過去にどんな商品を買ったかを確認したい
Paletteにログインした状態で『ホーム』画面から『購入履歴』をクリックする事で、過去に購入した商品を確認する事が出来ます。
スマートフォンやタブレットからも商品を購入できますか
Paletteはスマートフォンやタブレットからも商品の購入が可能です。
商品を購入する
商品の購入は、商品ページから『カートに追加』ボタンをクリックしてください。 カートに追加された商品は『カート』からいつでも確認することができます。 ただし、『購入手続き』を完了させるためには『ユーザー登録』…
【登録禁止商品】出品できない商品について
本サービスをご利用頂くにあたり、以下の商品・以下に関連するサービスをストアに出品することを禁止しております。 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品 大麻種子、合法ドラッグ（脱法ドラッグ）に関連する…
商品の詳細を確認したい
購入したい商品や、気になる商品の詳細（重さ、質感、サイズなど）が知りたい場合は、ストアに問い合わせてみましょう。詳細を知りたい商品ページの『お問い合わせ』をクリックすれば、出品しているストア管理者に簡単に問い合わせること…
ストア情報の取り扱いについて
登録されたストア情報は、ストア識別の目的と購入者へのストア情報として使用されます。 ストア情報はユーザー登録有無に関係なく、サイトを利用する全ユーザーが閲覧することができます。ストア削除後も、購入者との取引…
ストアを開設する
パレットでは誰でも簡単に自分のストアを開設させることができますが、まずはユーザー登録を完了させてください。 ユーザー登録が完了したら、登録時に入力したメールアドレス宛まで既にストアをオープンさせているユーザーからの招待メ…
ストアと連絡がつかない
ストアと連絡がつかない場合は、そのストアページの『ストア概要』に記載されているホームページ、またはお電話でのお問い合わせをお試しください。
ストア: 商品を管理する
ストアを開設後は商品を登録しましょう。 登録できる商品点数の中で、商品の登録・編集を行ってください。 商品を登録する 新しく商品を登録する場合は、『商品を登録する』より行ってください。 登録画面が表示された…
銀行振込で代金を支払ったが商品が届かない
商品の発送につきましては、各ストアにて対応させていただいております。ご利用のストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
購入した商品をキャンセル、返品したい
ご注文の商品のキャンセル・返品・交換につきましては、各ストアがさまざまなルールを設け、対応しております。下記の手順にてストアに直接お問い合わせください。 Paletteにログインする。 ホーム画面の『購入履歴』をクリック…
不適切なストアを見つけた場合
不適切な商品が出品されているストアを見つけた場合、当該商品ページの『報告』からお知らせください。弊社にてご申告内容を確認の上、調査いたします。
ストア: 受注履歴について
すべての受注は『受注履歴ページ』で確認することができます。 購入者との取引連絡も『受注履歴』から行ってください。
取引連絡
商品を購入後は『取引連絡』をご利用ください。 送信された連絡内容は、送信先のストアまたはユーザーへと送られます。新しく取引連絡があった場合は、相手にメールでのお知らせに加え、サイト内でもお知らせされます。サ…
商品が返品可能か確認したい
返品に関しましては、販売者のストアごとにそれぞれ独自に返品ルールを設けております。事前にストアに直接ご確認願います。 ストアや商品によっては「返品不可」の場合もございますので、ご注文前にご確認くださいますようお願い申し上…