購入したい商品の在庫がない場合
購入したい商品や、気になる商品の在庫がない場合は、ストアに問い合わせてみましょう。購入したい商品ページの『お問い合わせ』をクリックすれば、出品しているストア管理者に簡単に問い合わせることができます。
ストアの情報（住所、連絡先など）が知りたい
購入したい商品や、気になる商品を取り扱っている（出品している）ストアの情報を確認したい場合は、その商品ページの『ストアをみる』で、そのストアのトップページに移動します。そのストアの詳細は『ストア概要をみる』をクリックする…
商品の送料が知りたい
商品を購入した場合、「商品代金」とストアが設定した「送料」が必要となります。事前に「送料」が知りたい場合は「Palette」にログインした状態で、その商品を『カートに追加』することで「送料」が表示されるようになります。
スマートフォンやタブレットからも商品を購入できますか
Paletteはスマートフォンやタブレットからも商品の購入が可能です。
注文内容の変更について
注文後の内容変更については、ストアによって対応が異なります。ストアとの『取引連絡』にて注文内容の変更についてお問い合わせください。詳細については、直接お買い上げのストアへお問い合わせください。
ストアが見つからない
お探しのストアが見つからない場合は、以下の原因が考えられます。 ストアが存在しない（URLの間違え等） 非公開中のストア 削除されたストア ストアが存在しない アクセスされたURLが間違ってい…
ユーザー登録後できること
ユーザー登録が完了後は以下の機能が利用できるようになります。 商品を購入する 商品をお気に入りリストに入れる ストアをフォローする ストアへのお問い合わせ 各利用方法については、リンク先を参照…
商品を購入する
カートに入れた商品を購入するためにはユーザー登録が必要です。 商品ページ内の『カートに追加』をクリックすると、その商品がカートの中に追加され、『カート』から確認することができます。 実際に商品…
パレットへのお問い合わせ
パレットへのお問い合わせはこちらをご利用ください。 入力フォームにて、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容（すべて必須です）を入力の上、『送信』ボタンをクリックしてください。なお、ご返答までにお時間を頂…
商品を探す（商品検索）
Palette（パレット）では、お探しの商品を「キーワード」と「商品ジャンル」で検索することができます。 『商品、ストア等を検索』よりお探しの商品のキーワードを入力してください。
ストアへのお問い合わせ
ストアへのお問い合わせは、該当のストアページ下部の『お問い合わせ』をご利用ください。なお、この機能は登録ユーザーのみがご利用可能となっておりますので、事前にユーザー登録を完了させておく必要があることに注意してください。 …
商品を購入する
商品の購入は、商品ページから『カートに追加』ボタンをクリックしてください。 カートに追加された商品は『カート』からいつでも確認することができます。 ただし、『購入手続き』を完了させるためには『ユーザー登録』…
ストア: 受注履歴について
すべての受注は『受注履歴ページ』で確認することができます。 購入者との取引連絡も『受注履歴』から行ってください。
取引連絡
商品を購入後は『取引連絡』をご利用ください。 送信された連絡内容は、送信先のストアまたはユーザーへと送られます。新しく取引連絡があった場合は、相手にメールでのお知らせに加え、サイト内でもお知らせされます。サ…
パスワードを忘れた際の再設定
パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定ができます。再設定はこちらから行ってください。 再設定の方法 再設定画面にて登録に使用したメールアドレスを入力します。そのメールアドレス宛に再設定のためのURLを記載したメール…
商品の金額について
商品の価格は各ストアがそれぞれ設定しております。事前に充分にご確認いただいてからご注文してください。 商品の価格設定についてご不明な点がある場合は、ストアまで直接お問い合わせいただくようお願いいたします。 弊社（Pale…