ユーザー情報を変更・編集したい
Paletteに登録した住所やメールアドレス、パスワードは、Paletteにログインした状態で『基本情報編集』ページから変更可能です。
購入したい商品の在庫がない場合
購入したい商品や、気になる商品の在庫がない場合は、ストアに問い合わせてみましょう。購入したい商品ページの『お問い合わせ』をクリックすれば、出品しているストア管理者に簡単に問い合わせることができます。
認証済みストアについて
認証済みストアとは、パレット運営スタッフによるストア運営者ならびにストアの所在確認がとれた状態をいいます。 パレットではどなたでも簡単にストアを開設できるため、少しでも不正・迷惑行為、いたずら目的での開設に…
パレットへのお問い合わせ
パレットへのお問い合わせはこちらをご利用ください。 入力フォームにて、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容（すべて必須です）を入力の上、『送信』ボタンをクリックしてください。なお、ご返答までにお時間を頂…
不適切な商品を見つけた場合
不適切な商品が出品されている場合、当該商品ページの『報告』からお知らせください。弊社にてご申告内容を確認の上、調査いたします。
【登録禁止商品】出品できない商品について
本サービスをご利用頂くにあたり、以下の商品・以下に関連するサービスをストアに出品することを禁止しております。 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品 大麻種子、合法ドラッグ（脱法ドラッグ）に関連する…
商品をお気に入りリストに入れる
商品ページ内の『お気に入り』をクリックすると、その商品がお気に入りに追加され、『お気に入り』から確認、またはそのままカートに追加することができます。お気に入りから削除したい場合は、該当の商品ページの『お気に入り済』をクリ…
問い合わせ商品（￥ASK）とは
「この商品は直接購入できません。お問い合わせください。」と表示されている場合は、ストアに問い合わせてみましょう。購入したい商品ページの『お問い合わせ』をクリックすれば、出品しているストア管理者に簡単に問い合わせることがで…
購入後の商品のトラブルについて
Paletteにて掲載している商品につきましては、販売者である各ストアにて出品、配送を管理しております。 そのため、商品に問題がある場合は、大変恐れ入りますが、購入されたストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいた…
ストアをフォローする
ストアページ内の『フォロー』をクリックすると、そのストアの新着情報が『ホーム』から確認、またはそのまま商品ページへとアクセスすることができます。フォローを解除したい場合は、該当のストアページでもう一度『フォロー』をクリッ…
ユーザー登録後できること
ユーザー登録が完了後は以下の機能が利用できるようになります。 商品を購入する 商品をお気に入りリストに入れる ストアをフォローする ストアへのお問い合わせ 各利用方法については、リンク先を参照…
ストアを開設する
パレットでは誰でも簡単に自分のストアを開設させることができますが、まずはユーザー登録を完了させてください。 ユーザー登録が完了したら、登録時に入力したメールアドレス宛まで既にストアをオープンさせているユーザーからの招待メ…
ストア情報の取り扱いについて
登録されたストア情報は、ストア識別の目的と購入者へのストア情報として使用されます。 ストア情報はユーザー登録有無に関係なく、サイトを利用する全ユーザーが閲覧することができます。ストア削除後も、購入者との取引…
商品の送料が知りたい
商品を購入した場合、「商品代金」とストアが設定した「送料」が必要となります。事前に「送料」が知りたい場合は「Palette」にログインした状態で、その商品を『カートに追加』することで「送料」が表示されるようになります。
ストアを管理する
ストア管理はページナビゲーションの『ストアを管理』からか、ストアページ内上部の『ストア設定』から行ってください。 ステータス 現在のストアの状況を表示します。 基本情報 ストア作成時に登録した…
ストアと連絡がつかない
ストアと連絡がつかない場合は、そのストアページの『ストア概要』に記載されているホームページ、またはお電話でのお問い合わせをお試しください。