購入後の商品のトラブルについて
Paletteにて掲載している商品につきましては、販売者である各ストアにて出品、配送を管理しております。 そのため、商品に問題がある場合は、大変恐れ入りますが、購入されたストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいた…
ストアを開設する
パレットでは誰でも簡単に自分のストアを開設させることができますが、まずはユーザー登録を完了させてください。 ユーザー登録が完了したら、登録時に入力したメールアドレス宛まで既にストアをオープンさせているユーザーからの招待メ…
商品を取り扱っているストアの住所、連絡先を確認したい
ストアの住所、連絡先などはそのストアページの『ストア概要をみる』からご確認いただけます。
【登録禁止商品】出品できない商品について
本サービスをご利用頂くにあたり、以下の商品・以下に関連するサービスをストアに出品することを禁止しております。 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品 大麻種子、合法ドラッグ（脱法ドラッグ）に関連する…
問い合わせ商品（￥ASK）とは
「この商品は直接購入できません。お問い合わせください。」と表示されている場合は、ストアに問い合わせてみましょう。購入したい商品ページの『お問い合わせ』をクリックすれば、出品しているストア管理者に簡単に問い合わせることがで…
パスワード再設定: 認証キーの有効期限
パスワード再設定のためのURLを発行してから24時間以内に手続きが行われなければ、その操作は無効となり手続きを完了できません。 その場合、もう一度パスワード再設定のためのURLを発行する必要があるので、できるだけすぐに手…
購入履歴
商品を購入すると、『購入履歴』へ追加されます。 ここでは何を購入したかだけではなく、購入日時／ストア名／お名前／住所／TEL／メールアドレス／商品／購入金額／支払方法／お届け先 などが購入毎に分けられて表示…
商品を購入する
商品の購入は、商品ページから『カートに追加』ボタンをクリックしてください。 カートに追加された商品は『カート』からいつでも確認することができます。 ただし、『購入手続き』を完了させるためには『ユーザー登録』…
パスワードを忘れた際の再設定
パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定ができます。再設定はこちらから行ってください。 再設定の方法 再設定画面にて登録に使用したメールアドレスを入力します。そのメールアドレス宛に再設定のためのURLを記載したメール…
過去にどんな商品を買ったかを確認したい
Paletteにログインした状態で『ホーム』画面から『購入履歴』をクリックする事で、過去に購入した商品を確認する事が出来ます。
ユーザー情報を変更・編集したい
Paletteに登録した住所やメールアドレス、パスワードは、Paletteにログインした状態で『基本情報編集』ページから変更可能です。
商品が届かない場合
商品の発送につきましては、各ストアにて対応させていただいております。恐れいりますが、ご利用のストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
ストアを管理する
ストア管理はページナビゲーションの『ストアを管理』からか、ストアページ内上部の『ストア設定』から行ってください。 ステータス 現在のストアの状況を表示します。 基本情報 ストア作成時に登録した…
ストア: ストア管理者の追加と変更
パレットでは、開設したストアを複数のユーザーと共同管理することができます。ただし、追加できるユーザーは既にパレット登録ユーザーである必要があります。登録されていないユーザーは追加することができないことをご注意ください。 …
ストア情報の取り扱いについて
登録されたストア情報は、ストア識別の目的と購入者へのストア情報として使用されます。 ストア情報はユーザー登録有無に関係なく、サイトを利用する全ユーザーが閲覧することができます。ストア削除後も、購入者との取引…
パレットへのお問い合わせ
パレットへのお問い合わせはこちらをご利用ください。 入力フォームにて、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容（すべて必須です）を入力の上、『送信』ボタンをクリックしてください。なお、ご返答までにお時間を頂…