ストアをフォローする
ストアページ内の『フォロー』をクリックすると、そのストアの新着情報が『ホーム』から確認、またはそのまま商品ページへとアクセスすることができます。フォローを解除したい場合は、該当のストアページでもう一度『フォロー』をクリッ…
パスワード再設定: 認証キーの有効期限
パスワード再設定のためのURLを発行してから24時間以内に手続きが行われなければ、その操作は無効となり手続きを完了できません。 その場合、もう一度パスワード再設定のためのURLを発行する必要があるので、できるだけすぐに手…
ストアを出店すると料金はいくらかかりますか？
Palette（パレット）は、出店料、月額システム利用料、売上ロイヤルティ、初期費用は無料（0円）です。 ストアを開設するをご確認ください。
銀行振込で代金を支払ったが商品が届かない
商品の発送につきましては、各ストアにて対応させていただいております。ご利用のストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
ストアと連絡がつかない
ストアと連絡がつかない場合は、そのストアページの『ストア概要』に記載されているホームページ、またはお電話でのお問い合わせをお試しください。
ストア: 商品を管理する
ストアを開設後は商品を登録しましょう。 登録できる商品点数の中で、商品の登録・編集を行ってください。 商品を登録する 新しく商品を登録する場合は、『商品を登録する』より行ってください。 登録画面が表示された…
商品を取り扱っているストアの住所、連絡先を確認したい
ストアの住所、連絡先などはそのストアページの『ストア概要をみる』からご確認いただけます。
購入履歴
商品を購入すると、『購入履歴』へ追加されます。 ここでは何を購入したかだけではなく、購入日時／ストア名／お名前／住所／TEL／メールアドレス／商品／購入金額／支払方法／お届け先 などが購入毎に分けられて表示…
スマートフォンやタブレットからも商品を購入できますか
Paletteはスマートフォンやタブレットからも商品の購入が可能です。
ストアを管理する
ストア管理はページナビゲーションの『ストアを管理』からか、ストアページ内上部の『ストア設定』から行ってください。 ステータス 現在のストアの状況を表示します。 基本情報 ストア作成時に登録した…
商品の送料が知りたい
商品を購入した場合、「商品代金」とストアが設定した「送料」が必要となります。事前に「送料」が知りたい場合は「Palette」にログインした状態で、その商品を『カートに追加』することで「送料」が表示されるようになります。
注文内容の変更について
注文後の内容変更については、ストアによって対応が異なります。ストアとの『取引連絡』にて注文内容の変更についてお問い合わせください。詳細については、直接お買い上げのストアへお問い合わせください。
気になるストアをフォローする
ストアページ内の『フォロー』をクリックすると、そのストアの新着情報が『ホーム』から確認、またはそのまま商品ページへとアクセスすることができます。フォローを解除したい場合は、該当のストアページでもう一度『フォロー』をクリッ…
過去にどんな商品を買ったかを確認したい
Paletteにログインした状態で『ホーム』画面から『購入履歴』をクリックする事で、過去に購入した商品を確認する事が出来ます。
ユーザー情報の取り扱いについて
登録されたユーザー情報は、ユーザー識別の目的とストアへの購入者情報として使用されます。 他のユーザーが自身のユーザー情報を閲覧することはできません。ただし、商品を購入した際はそのストアへユーザー情報が送信さ…
認証済みストアについて
認証済みストアとは、パレット運営スタッフによるストア運営者ならびにストアの所在確認がとれた状態をいいます。 パレットではどなたでも簡単にストアを開設できるため、少しでも不正・迷惑行為、いたずら目的での開設に…