ストア: ストア管理者の追加と変更
パレットでは、開設したストアを複数のユーザーと共同管理することができます。ただし、追加できるユーザーは既にパレット登録ユーザーである必要があります。登録されていないユーザーは追加することができないことをご注意ください。 …
注文内容の変更について
注文後の内容変更については、ストアによって対応が異なります。ストアとの『取引連絡』にて注文内容の変更についてお問い合わせください。詳細については、直接お買い上げのストアへお問い合わせください。
ユーザー登録について
商品を購入するためには、ユーザー登録（無料）が必要です。 パレットを利用するのに料金はかかりません。携帯電話からパレットを利用する際には、通信業者が定めるデータ通信料やテキスト料がかかる場合があることに注意してください。…
ストアをフォローする
ストアページ内の『フォロー』をクリックすると、そのストアの新着情報が『ホーム』から確認、またはそのまま商品ページへとアクセスすることができます。フォローを解除したい場合は、該当のストアページでもう一度『フォロー』をクリッ…
ストアの情報（住所、連絡先など）が知りたい
購入したい商品や、気になる商品を取り扱っている（出品している）ストアの情報を確認したい場合は、その商品ページの『ストアをみる』で、そのストアのトップページに移動します。そのストアの詳細は『ストア概要をみる』をクリックする…
ストアを開設する
パレットでは誰でも簡単に自分のストアを開設させることができますが、まずはユーザー登録を完了させてください。 ユーザー登録が完了したら、登録時に入力したメールアドレス宛まで既にストアをオープンさせているユーザーからの招待メ…
銀行振込で代金を支払ったが商品が届かない
商品の発送につきましては、各ストアにて対応させていただいております。ご利用のストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
購入履歴
商品を購入すると、『購入履歴』へ追加されます。 ここでは何を購入したかだけではなく、購入日時／ストア名／お名前／住所／TEL／メールアドレス／商品／購入金額／支払方法／お届け先 などが購入毎に分けられて表示…
気になるストアをフォローする
ストアページ内の『フォロー』をクリックすると、そのストアの新着情報が『ホーム』から確認、またはそのまま商品ページへとアクセスすることができます。フォローを解除したい場合は、該当のストアページでもう一度『フォロー』をクリッ…
ログインができない
ユーザー登録時にご入力いただいたメールアドレスとパスワードを、ログインフォームに入力してください。 登録したパスワードを忘れた場合は、ログインフォーム下部の『パスワードを忘れた方はこちら』をクリックして、パ…
ストアへのお問い合わせ
ストアへのお問い合わせは、該当のストアページ下部の『お問い合わせ』をご利用ください。なお、この機能は登録ユーザーのみがご利用可能となっておりますので、事前にユーザー登録を完了させておく必要があることに注意してください。 …
商品を購入する
カートに入れた商品を購入するためにはユーザー登録が必要です。 商品ページ内の『カートに追加』をクリックすると、その商品がカートの中に追加され、『カート』から確認することができます。 実際に商品…
商品が見つからない
お探しの商品が見つからない場合は、以下の原因が考えられます。 商品が存在しない（URLの間違え等） 非公開中の商品 削除された商品 商品が存在しない アクセスされたURLが間違っている、元々商…
購入後の商品のトラブルについて
Paletteにて掲載している商品につきましては、販売者である各ストアにて出品、配送を管理しております。 そのため、商品に問題がある場合は、大変恐れ入りますが、購入されたストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいた…
商品の発送日、到着日を確認したい
商品の発送は、Palette（パレット）ではなく、実際に商品を販売しているストアが個別に対応を行っています。 ご注文いただいた商品やストアの状況によって発送タイミングや到着時期が異なるため、不明な点はストアまで直接お問い…
商品を取り扱っているストアを確認したい
購入したい商品や、気になる商品を取り扱っている（出品している）ストアを確認したい場合は、その商品ページの『ストアをみる』で、そのストアのトップページに移動します。そのストアの詳細は『ストア概要をみる』をクリックすることで…